Choisissez les billets-primes pour accéder à tous les sièges des vols American Airlines dès 7 500 miles échangés contre chaque trajet, auxquels s’ajoutent les taxes et la surcharge transporteur correspondantes.
Utilisez vos miles pour découvrir le monde. Combinez des billets-primes pour obtenir un aller simple, un aller-retour ou un billet multi-destinations avec nos compagnies aériennes partenaires et les membres de l’alliance oneworld®.
Tableau des primes de l’alliance oneworld® et de nos autres partenaires aériens
Nous avons encore simplifié l’échange de miles contre des billets-primes valables chez American et de nombreuses compagnies aériennes partenaires lors de la réservation d’un vol via notre application.
Utilisez la carte des primes pour découvrir jusqu’où peuvent vous emmener vos miles.
Échangez vos miles pour voyager en cabine supérieure sur les vols American Airlines, British Airways et Iberia.
Utilisez vos miles pour réserver les meilleurs sièges en Main Cabin.
Vous pouvez réserver des billets-primes vers plus de 1 000 destinations sur aa.com et via l’application American Airlines. Les vols de nos partenaires aériens sont compris dans les résultats de recherche de billet-prime, et vous pouvez filtrer ces résultats en fonction de vos compagnies aériennes préférés sur la page « Choisir des vols ».
Le service des réservations peut également vous aider à réserver des billets-primes auprès d’American ou de compagnies aériennes partenaires.
Contacter le service des réservations
Pour demander des primes de surclassement en échange de miles, contactez le service des réservations ou adressez-vous à une agence de voyages American Airlines.
Vous pouvez demander un surclassement au moment de la réservation de votre voyage ou à tout moment avant l’enregistrement. Si vous avez déjà réservé votre voyage et souhaitez demander des primes de surclassement en échange de miles, veillez à disposer des détails de votre réservation à portée de main lorsque vous nous contacterez.
La disponibilité des surclassements est limitée sur la plupart des vols. Si aucun surclassement n’est disponible au moment de votre appel, nous mettrons votre demande sur liste d’attente. Les demandes de surclassement sur liste d’attente seront confirmées dans cet ordre :
Si le type de surclassement et la valeur des Loyalty Points accumulés sur une période de 12 mois sont identiques, nous examinerons le code de réservation, puis la date et l’heure de la demande pour déterminer l’ordre de priorité.
Si votre surclassement n’a pas été confirmé au moment de votre enregistrement, nous vous ajouterons automatiquement sur la liste de passagers en attente de surclassement à l’aéroport. Assurez-vous d’avoir le nombre de miles requis sur votre compte 48 heures avant votre départ.
Une fois votre surclassement confirmé, nous mettrons automatiquement à jour votre carte d’embarquement sur mobile dans notre application.
Vous pouvez modifier un voyage éligible en ligne en quelques étapes seulement. Bien que vous deviez payer la différence, il n’y a pas de frais de modification pour les billets-primes.
Vous aurez besoin de votre référence de confirmation à 6 caractères (également appelée « référence de dossier »).
Si vous ne connaissez pas votre référence de dossier, vous pourrez la retrouver dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu lorsque vous avez réservé votre voyage.
Choisissez « Modifier le voyage » dans la barre d’outils, puis suivez les instructions.
Ensuite, nous vous enverrons un e-mail avec toutes les informations dont vous avez besoin, notamment votre nouveau numéro de billet.
Si vos projets de voyage changent, vous pouvez contacter le service des réservations pour modifier vos primes de surclassement en échange de miles. La modification de primes de surclassement en échange de miles est gratuite. N’oubliez pas : en cas de modification, vous devez tout de même échanger des miles pour toute différence tarifaire de billet-prime et vous acquitter de toute différence de franchise.
Les billets surclassés avec des primes de surclassement en échange de miles sont soumis aux mêmes règles tarifaires et restrictions que les billets initialement achetés.
Si vos projets changent et si vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez à tout moment annuler votre réservation sur aa.com. Nous réintégrerons vos miles et remboursons les taxes et frais éligibles jusqu’à un an après la date d’émission des billets, mais vous devez annuler votre voyage avant la date de départ du premier vol. Si vous annulez votre voyage sur aa.com, vos miles seront automatiquement réintégrés et une demande de remboursement sera effectuée dans la plupart des cas. La réintégration de vos miles est gratuite.
Contactez le service des réservations pour réintégrer vos miles pour un voyage qui :
Contacter le service des réservations
Le prix total des taxes et frais vous sera remboursé, moins les sommes suivantes :
Dans certains pays, d’autres règles, que nous suivrons, s’appliquent aux remboursements.
Si vos projets changent et si vous ne souhaitez plus voyager ou surclasser votre billet, vous pouvez contacter le service des réservations pour annuler vos primes de surclassement en échange de miles et demander la réintégration de vos miles. Si vous annulez votre voyage sur aa.com, vous devez appeler le service des réservations pour demander la réintégration de vos miles.
Nous réintégrerons gratuitement vos miles jusqu’à un an après la date d’émission des billets, mais vous devez annuler vos billets avant la date de départ du premier vol.
Contacter le service des réservations
Le prix total des taxes et frais vous sera remboursé, moins les sommes suivantes :
Rappel : les copaiements pour les primes de surclassement en échange de miles sont non remboursables, et les billets surclassés avec des primes de surclassement en échange de miles sont soumis aux mêmes règles tarifaires et restrictions que les billets initialement achetés.
