Awardreizen

Vluchtawards boeken

U kunt naar meer dan 1.000 bestemmingen awardreizen boeken op aa.com en in de American-app. Vluchten van partnermaatschappijen zijn opgenomen in de zoekresultaten voor awardreizen en u kunt de resultaten op de pagina 'Vluchten kiezen' filteren op de luchtvaartmaatschappij van uw voorkeur.

Vluchten boeken

Reserveringen kan u ook helpen bij het boeken van awardreizen bij American en partnermaatschappijen.

Neem contact op met Reserveringen

Een mijlenupgrade-award aanvragen

Neem contact op met Reserveringen of bezoek een American Airlines Travel Center om een mijlenupgrade-award aan te vragen.

U kunt om een upgrade vragen wanneer u uw reis boekt of tijdens elk moment vóór het inchecken. Indien u reeds een reis hebt geboekt en u een mijlenupgrade-award wilt aanvragen, zorg dan dat u uw reserveringsgegevens bij de hand hebt wanneer u belt.

Zoek uw reis

Upgrades zijn op de meeste vluchten in beperkte aantallen beschikbaar. Als er geen upgrade beschikbaar is wanneer u belt, zetten we uw aanvraag op de wachtlijst. Upgrade-aanvragen op de wachtlijst worden in deze volgorde bevestigd:

1. AAdvantage^®-statusniveau
2. Type upgrade
3. Afgelopen 12 maanden verdiende Loyalty Points

Als het type upgrade en de waarde van de beschikbare Loyalty Points die in de afgelopen 12 maanden zijn verdiend gelijk zijn, kijken we naar de boekingscode en vervolgens naar de datum en tijd van de aanvraag om de prioritering te bepalen.

Als uw upgrade nog niet is bevestigd wanneer u incheckt, wordt u, mits u 48 uur voor vertrek over het juiste aantal mijlen in uw account beschikt, automatisch toegevoegd aan de stand-bylijst voor upgrades op de luchthaven.

Zodra uw upgrade is bevestigd, wordt uw mobiele instapkaart automatisch bijgewerkt via onze app.

Neem contact op met Reserveringen

Vluchtawards wijzigen

U kunt uw reis in slechts enkele stappen online wijzigen. Hoewel u mogelijk het verschil moet betalen, zijn er geen wijzigingskosten voor awardtickets.

Stap 1: Zoek uw reis

U hebt uw 6-cijferige bevestiging (ook wel ‘Reserveringsnummer’ genoemd) nodig.

Als u uw reserveringsnummer niet weet, kunt u dit vinden in de bevestigingsmail die u hebt ontvangen toen u uw reis hebt geboekt.

Zoek uw reis

Stap 2: Een verandering aanbrengen

Kies ‘Reis wijzigen’ in de bovenste werkbalk en volg de aanwijzingen.

• Wanneer u uw reis wijzigt, herstellen we de mijlen van uw oorspronkelijke reis.
• We schrijven de mijlen af van het oorspronkelijk gebruikte AAdvantage®-account (zelfs als het aantal hetzelfde is).
• U moet mogelijk nog steeds het verschil betalen voor belastingen. Elk bedrag dat u verschuldigd bent, wordt teruggestort op de creditcard van uw oorspronkelijke boeking.

Stap 3: Controleer uw e-mail

Als u klaar bent sturen we u een e-mail met de informatie die u nodig hebt, inclusief uw nieuwe ticketnummer.

Mijlenupgrade-awards wijzigen

Als uw reisplannen wijzigen, kunt u contact opnemen met Reserveringen om een mijlenupgrade-award te wijzigen. Er zijn geen kosten verbonden aan het wijzigen van uw mijlenupgrade-award. Let op, u moet nog steeds mijlen besteden voor elk verschil in awardprijs en een eventueel verschil in bijbetaling voldoen wanneer u een wijziging aanbrengt.

Op tickets die zijn geüpgraded met mijlenupgrade-awards blijven de oorspronkelijke regels en beperkingen van het oorspronkelijk gekochte tarief van kracht.

Neem contact op met Reserveringen

Vluchtawards annuleren en mijlen herstellen

Als uw plannen veranderen en u niet langer wilt reizen, kunt u uw reis op elk gewenst moment annuleren op aa.com. We herstellen uw mijlen en betalen in aanmerking komende belastingen en toeslagen terug tot 1 jaar na de uitgiftedatum van het ticket, maar u moet uw reis annuleren voordat de eerste vlucht vertrekt. Als u uw reis op aa.com annuleert, worden uw mijlen in de meeste gevallen automatisch hersteld en wordt uw restitutie aangevraagd. Er zijn geen kosten verbonden aan het herstellen van uw mijlen.

Zoek uw reis

Neem contact op met Reserveringen voor hulp bij het herstellen van mijlen van een reis die:

• al is begonnen;
• reizen met partnerluchtvaartmaatschappijen omvat;
• buiten de Verenigde Staten of op een internationale versie van aa.com is geboekt;
• is gewijzigd vanwege omstandigheden buiten onze controle sinds het ticket oorspronkelijk werd uitgegeven.

Neem contact op met Reserveringen

Restituties van belastingen en vergoedingen worden volledig verstrekt, minus:

• Niet-restitueerbare verkoopbelastingen
• Belastingen die wij moeten betalen of u nu wel of niet reist

In sommige landen gelden andere regels voor terugbetalingen. We zullen in dat geval die regels volgen.

Upgrade-awards annuleren en mijlen herstellen

Als uw plannen wijzigen en u niet langer wilt reizen of uw ticket wilt upgraden, kunt u contact opnemen met Reserveringen om uw mijlenupgrade-award te annuleren en het herstel van uw mijlen aan te vragen. Als u uw reis op aa.com annuleert, moet u contact opnemen met Reserveringen om het herstel van uw mijlen aan te vragen.

We herstellen kosteloos uw mijlen tot 1 jaar na de uitgiftedatum van het ticket, maar u moet uw ticket annuleren voordat de eerste vlucht vertrekt.

Neem contact op met Reserveringen

Restituties van belastingen en vergoedingen worden volledig verstrekt, minus:

• Niet-restitueerbare verkoopbelastingen
• Belastingen die wij moeten betalen of u nu wel of niet reist

Houd er rekening mee dat bijbetalingen voor mijlenupgrade-awards niet worden gerestitueerd en op tickets die zijn geüpgraded met mijlenupgrade-awards blijven de oorspronkelijke regels en beperkingen van het oorspronkelijk gekochte tarief van kracht.